ИСО 9001 (Сертификат 9001), ISO 9001

Почему выбирают нас?

Законность документов подтверждается Росаккредитацией

Бесплатно проконсультируем по любым вопросам

Приступаем к работе без предоплаты

ИСО 9001 (Сертификат 9001)

Получите предложение

ИСО 9001 ИСО 9001 — система менеджмента качества компаний, которая оценивается путем получения сертификата 9001 на основании стандарта ИСО. Под аббревиатурой ISO скрывается международная организация, занимающаяся стандартизацией (International Organization for Standartization). В своей работе она опирается на идеи и принципы теории о всеобщем управлении качеством. Это позволяет ориентироваться на определенные стандарты и одновременно предоставлять потребителям гарантии. Сертификация ИСО 9001 ставит во главу угла качество системы управления, от которой напрямую зависят характеристики конечного продукта, включая его стоимость. Поэтому сертификат ИСО 9001 является базовым свидетельством грамотной организации производства и торговли.

Наши специалисты помогут быстро получить сертификат 9001. Вы предоставляете минимальный пакет документов, и мы приступаем к работе без предоплаты. За 7 лет мы оформили 12 500 документов для 3 000 компаний России, Беларуси и Казахстана.

Система менеджмента качества (СМК) на сегодняшний день является самым популярным инструментом регулирования взаимоотношений между производителями и потребителями, поставщиками и партнерами, которые благодаря определенным стандартам и порядку работают на рынке без ущерба для взаимных интересов. Более того, сертификация ИСО повсеместно способствует улучшению конечного продукта с помощью оптимизации управления производством и роста квалификации персонала, что в итоге повышает конкурентоспособность экономики в целом.

В ИСО 9001 установлен перечень требований, которые следует предъявлять к организации в целях повышения уровня выпускаемой продукции. Они достаточно конкретные и гибкие одновременно. Сертификат ИСО 9001 является официальным документом, который гарантирует, что вся деятельность по производству товаров или предоставлению услуг отдельно взятого предприятия осуществляется согласно требованиям, обозначенным в этом стандарте.

Виды стандартов ИСО 9000

  • ISO 9000:2005 содержит терминологию и основные положения для СМК. Его можно считать базовым.
  • ISO 9001:2015 является одним из самых важных стандартов, он описывает универсальные требования, предъявляемые к порядку сертификации, которую должна пройти система менеджмента качества. Для большинства компаний, желающих развиваться, в настоящем он тоже давно стал основным.
  • ISO 9004:2009 содержит рекомендации и перечень существующих подходов к достижению устойчивого успеха с позиции менеджмента качества. Его наличие обычно указывает на стремление двигаться вперед.
  • ISO 19011:2011 включает в себя перечень требований к системе менеджмента качества, относящихся к аудиту, защите окружающей среды и сертификации. Заметный акцент сделан на бережном отношении к природе и к ресурсам.

Данное семейство стандартов принято в качестве национального в более чем 140 странах мира, в том числе и в России. Однако необходимо отметить, что их воплощение в РФ нашло отражение в виде собственных национальных эквивалентов.

ISO 9000:2000 — аналог в РФ — ГОСТ Р ИСО 9000-2001

ISO 9001:2000 — аналог в РФ — ГОСТ Р ИСО 9001-2001

ISO 9001:2008 — аналог в РФ — ГОСТ Р ИСО 9001-2008

ISO 9001:2015 — аналог в РФ — ГОСТ Р ИСО 9001-2015

Отличительной чертой российских эквивалентов ИСО 9000 является то, что новая версия международных стандартов ISO 9000 заменила предыдущую в 2000 году. В результате этого эта вариация стандартов ISO 9000 получила обозначение ISO 9001:2000. В России же новые стандарты ISO 9001:2000 были утверждены в качестве национальных стандартов (ГОСТ Р) на год позже: в августе 2001 года. В связи с этим на территории Российской Федерации действует аналогичная международным стандартам серии ISO 9001 версии 2000 года серия стандартов ГОСТ Р ИСО 9000 версии 2001 года.

ИСО 9001

На сегодняшний день в России также утвержден международный стандарт ISO 9001 версии 2015 года в эквиваленте ГОСТ Р ИСО 9001-2015 версии 2015 года. В случае, когда предприятие планирует осуществлять свою дальнейшую деятельность в международных масштабах, рекомендуется проводить сертификацию, основываясь на соответствующих стандартах ISO 9000.

По результатам осуществленной аккредитованным органом процедуры компания оформляет сертификат ИСО 9001. В рамках деятельности непосредственно на внутреннем рынке можно остановиться на сертификации по стандартам ГОСТ Р ИСО 9001-2015.

Преимущества сертификата 9001

Предприятия, сумевшие получить сертификат ИСО, выгодно выделяются следующими характеристиками и возможностями:

  1. Подтверждение эффективной системы управления, соответствующей европейским стандартам. Это дает возможность легче и быстрее координировать свои действия в дальнейшем с другими компаниями, причем далеко не только на территории СНГ. Фактически, сертификат ISO позволяет фирме получить определенный лимит доверия, благодаря чему ей становится легче выйти на международный рынок, найти там партнеров или же принять участие в выгодных тендерах. Кроме того, использование общих понятий и стандартов ведения делопроизводства заметно облегчает сотрудничество с иностранными компаниями.
  2. Рентабельность всех рабочих процессов, в основе которых лежит структурированная цепочка управления и регулярная модернизация производства. Фактически, ISO просто запускает естественные для большинства фирм процессы повышения конкурентоспособности на рынке или же свидетельствует о том, что они идут, то есть что предприятие жизнеспособно. Что порождает еще один плюс: потенциальные партнеры получают для себя подтверждение того, что фирма не исчезнет в ближайшее время с рынка и не станет банкротом, а значит, с ней можно налаживать долгосрочное сотрудничество.
  3. Эффективная обратная связь с покупателями, включая выполнение в полном объеме гарантийных обязательств. Это повышает уровень доверия к компании, что позитивно сказывается на продажах.
  4. Улучшение отношений с партнерами. Наличие сертификата международного образца (или национального) увеличивает шансы заключить выгодный контракт.
  5. Возможность организовать поставки на зарубежные рынки. С сертификатом намного легче будет найти дилеров, которые станут представлять вас в другой стране.
  6. Лояльное отношение при вступлении в СРО. Отдельные организации требуют, чтобы у кандидата были сертификаты ИСО.
  7. Устойчивый имидж успешного цивилизованного предприятия, облегчающий получение сертификатов, лицензий, подрядов. Репутационные преимущества очевидны.

Сегодня сертификат ИСО становится наглядным свидетельством качественной работы компании, которая, ориентируясь на интересы своих партнеров и покупателей, постоянно совершенствует методы производства и торговли. Поэтому его оформление – в интересах самой фирмы.

Принципы ISO 9001

Чтобы получить сертификат по системе ISO 9001:2015, важно понять, что международная организация старается отойти от декларативности. Это значит, что компания-претендент должна стремиться к воплощению заявленных принципов построения бизнеса на практике, а не только в теории.

Стандарты этой серии выдвигают одинаковые требования для всех компаний. Одной из основных целей стало единообразие, благодаря которому компания из России сможет сотрудничать с предпринимателями из Аргентины без необходимости постоянно сравнивать ключевые понятия, применяемые критерии для оценки производства или же выполняемых работ как на разных этапах, так и в отношении конечного результата.

Первым и основным принципом стала ориентация на клиентов. Компании должны быть независимыми от них, но при этом учитывать и даже предугадывать ожидания потребителей.

Вторым принципом является не контроль качества продукции или же оказания услуг как таковой, хотя он очень важен, а создание таких условий, которые позволят выпускать товар высшей категории. Подобный подход стал лучшей профилактикой ошибок. Его еще называют процессным, и в ISO 9001:2015 роль такой организации в деятельности компании заметно увеличена. Благодаря этому фирмам, которые всерьез восприняли указанный принцип, удалось заметно увеличить эффективность своей работы.

ИСО 9001 свидетельствует об эффективной системе управления предприятиям, основанной на следующих принципах:

  1. Четкое распределение обязанностей между работниками разных направлений. Необходимо отметить, что постоянная специализация дает определенные результаты. Дело в том, что благодаря такому подходу каждый сотрудник точно знает, за что именно он отвечает. Причем выполнение задач поручается исключительно тем, кто может с ними справиться. В результате это приводит к росту КПД и к повышению персональной ответственности за отдельно взятый участок работы, что положительно влияет на качество продукции или же на уровень сервиса.
  2. Гибкое взаимодействие всех звеньев и подразделений. Хотя ISO используется самыми разными компаниями, в первую очередь эта система ориентирована на крупные и средние фирмы. Одной из серьезных проблем таких предприятий стала несогласованность, которая может приводить к накладкам. Международные стандарты призывают бороться с этим и показывают, насколько эффективно управляющие компанией лица справляются с подобной задачей.
  3. Постоянный контроль над рабочей дисциплиной и качеством выпускаемой продукции. Очень важно мониторить серийное производство, отслеживать каждую партию. Фактически, система контроля за качеством должна быть такой же бесперебойно работающей службой на предприятии, как и все остальные.
  4. Регулярное повышение квалификации кадров. Недостаточный уровень знаний сотрудников предприятия может привести к серьезным убыткам. Чтобы сохранять конкурентоспособность, не говоря уже о развитии, нужно постоянно двигаться вперед. И отправка сотрудников на курсы повышения квалификации или же организация занятий без отрыва от производства этому немало способствует.
  5. Постоянное обновление технической части производственных процессов по стандарту ISO. Модернизация предприятия – в интересах самого владельца. Она позволяет сокращать расходы на ремонт и на поддержку оборудования в рабочем состоянии, уменьшать траты на коммунальные услуги. Кроме того, современная техника также дает возможность автоматизировать процесс и обойтись меньшим количеством персонала.
  6. Использование передовых компьютерных программ и информационных технологий. Современное производство невозможно представить себе без ПО. Причем со временем его влияние будет только увеличиваться, если судить по аналитическим прогнозам. Поэтому ISO показывает стремление владельца предприятия идти в ногу со временем и в этом направлении.
  7. Наличие системы взаимодействия с конечными потребителями, включающей в себя действенное реагирование на жалобы и рекомендации. Должна быть разработана линия обратной связи. Причем стоит учитывать, что ее работу при оформлении сертификата могут проверить. И далеко не всегда владелец предприятия знает, как именно это будет происходить.
  8. Прозрачные отношения с поставщиками и партнерами, работающими на основе справедливых договоров. Большое значение имеет своевременное проведение взаимозачетов, обмен документацией, необходимой для подачи данных в бухгалтерию.
  9. Совершенствование методов управления с использованием различных инструментов для автоматизации менеджмента. Отдельный акцент ставится на эффективности принятия решений, на том, какие выводы делает управленческий аппарат из допущенных ошибок, как он работает с их профилактикой в будущем и не только.

Как оформить сертификат 9001?

Сертификат ИСО может быть выдан на любой вид экономической деятельности. Процедура оформления сертификата начинается с внедрения системы СМК на предприятии или же с оценки уже имеющейся. Для последнего можно обратиться к специалистам, которые занимаются выдачей подобных документов. Они подскажут, все ли у вас соответствует конкретным стандартам или же нужно будет что-то доработать.

Также важно разобраться с тем, какой именно сертификат вы хотите получить, ведь их несколько. Выбор конкретного варианта зависит как от того, чему именно ваша компания больше всего соответствует, так и от того, что выгодно оформить, какое решение поможет добиться поставленной цели.

Если в процессе анализа создавшегося положения станет понятно, что необходимо что-то изменить на предприятии, чтобы получить сертификат ISO, то специалисты со стороны в состоянии помочь и в этом случае. Они могут подсказать, какие именно преобразования вам нужны, как их провести с наименьшими потрясениями для фирмы.

Дальше оформление сертификата можно разбить на этапы:

  1. Подготовка соответствующей документации и регистрация заявки. В заявлении необходимо указать данные той организации, в которую вы решили обратиться, свои, выбранный стандарт. Стоит также обосновать, в связи с чем именно вам должны выдать документ.
  2. Анализ СМК заявителя, после которого выдается оценка. Обычно происходит на основании предъявленных документов. Но иногда возможна и выездная проверка. Периодически на этом этапе у компании могут запросить дополнительные документы, а вот грамотная подготовка всех необходимых бумаг поможет сократить время.
  3. Принятие решения о выдаче сертификата. Вопреки устоявшемуся в определенных кругах мнению вполне можно получить отказ, например, если организация производства товаров и (или) оказания услуг противоречит стандартам конкретной системы ISO.
  4. Оформление сертификата. Требования к бланкам зависят от того, о каком именно документе идет речь (международном или же национальном).

Стандартно сертификат выдается на 3 года. И на протяжении всего периода действия документа фирму будут каждый год 2 раза проверять на соблюдение конкретных требований и на соответствие стандартам.

Как процедура оформления сертификата, так и проверка зависит от специфики самой фирмы, от количества занятых в ней сотрудников, от объемов производства. Определенное значение имеет еще и общее число производственных объектов, а также их точное расположение. Все это также влияет и на сроки получения сертификата. Учтите, что внедрение СМК может занять от 2 месяцев до нескольких лет. А вот оформление документа обычно требует 2 недель. Но и здесь есть свои нюансы.

Аннулирование сертификата 9001

Необходимо иметь в виду, что у сертификата есть срок действия. Кроме того, все стандарты ISO тоже ограничены по времени. Поэтому стоит следить за тем, когда оно истекает, чтобы успеть заблаговременно подать повторное заявление и ознакомиться с новыми требованиями, если те успеют измениться.

Аннулирование сертификата возможно не только потому, что он перестал действовать. Во-первых, его могут отозвать, если во время проведения аудита обнаружатся серьезные нарушения. Во-вторых, сертификат аннулируют, если станет известно о том, что при его получении заявитель предоставил заведомо ложные данные о себе, о своей продукции или же о производственном процессе на предприятии.

При окончании срока действия соответствующего документа возникает необходимость оформлять новый. При этом процедура аналогичная, то есть никаких послаблений тем компаниям, у которых раньше был сертификат, не предусмотрено. Тем не менее с течением времени многое заметно упрощается и оптимизируется. Например, в настоящем принимаются электронные документы с квалифицированной подписью.

Если система ISO вызывает у вас вопросы, если многое непонятно, вы всегда можете обратиться к опытным специалистам. Привлечение профессионалов позволит сэкономить время, а еще есть вариант полностью поручить прохождение сертификации третьим лицам. Это также снижает риск получить отказ или же столкнуться с необходимостью несколько раз переделывать документы. Кроме того, такие специалисты помогут, если с сертификацией по ISO уже возникли какие-то трудности.

Получение ИСО 9001

ИСО 9001 оформляется компанией добровольно. Однако некоторые требования в рамках этой системы в отдельных отраслях (пищевая промышленность, например) являются обязательными. Поэтому компаниям в любом случае стоит обратить на них внимание.

Несмотря на то, что прохождение сертификации по ISO 9001:2015 добровольное, при подаче заведомо ложных данных о себе все равно могут наступить санкции. Также не стоит забывать о негативных последствиях введения в заблуждение потребителей по поводу как наличия соответствующего документа, так и срока его действия. Обманутый покупатель вполне может обратиться в суд за защитой своих прав, если, к примеру, узнает, что компания-производитель на самом деле не получила такой сертификат.

Оформлением сертификата имеет право заниматься центр аккредитации с соответствующей компетенцией. Эти организации включены в специальный перечень, который опубликован на сайте Росстандарта (то есть они должны быть официально зарегистрированы в таком качестве). В противном случае у юридического лица нет права заниматься подобной деятельностью.

В то же время существуют консалтинговые компании, которые сами по себе не оформляют сертификаты, однако оказывают существенную помощь в их получении. Они могут собрать регистрационную документацию, помочь составить заявление или же проверить уже готовое. В их штате часто работают специалисты, которые знают, как оценить СМК, на какие именно процессы внутри предприятия клиента стоит обратить внимание в первую очередь. Благодаря им вероятность отказа существенно уменьшается, а сам процесс получения сертификации заметно ускоряется. Дело в том, что с такими профессионалами приходится намного меньше исправлять ошибки, допущенные в документах.

Учтите, что не имеет значения, где именно вы получили сертификат ИСО 9001. Он будет действовать на всей территории России, а если речь идет о международном стандарте, то, соответственно, во всех странах, которые его признали.

Стоимость

Оформление сертификата ГОСТ Р ИСО 9001-2015 (ISO 9001:2015) — от 17 000 рублей

Необходимые документы

  • Заявление
  • Реквизиты организации
  • Скан-копии учредительных документов

Здесь вы можете разместить заявку на оформление сертификата ИСО 9001

Благодарственные письма наших клиентов