Ozon будет автоматически компенсировать простои перевозчикам

Ozon начнёт автоматически отслеживать превышение времени ожидания погрузки и разгрузки в логистических центрах и выплачивать перевозчикам компенсации за простои.

Мера распространяется на транспортные компании и водителей, работающих с маркетплейсом через сервис «Вози Ozon». Компенсация предусмотрена, если погрузка или разгрузка начинается позднее чем через два часа после планового прибытия автомобиля на объект.

Размер выплаты составит 21 рубль за каждую минуту ожидания. Её будут начислять с 121-й минуты за всё время нахождения машины в логистическом центре — до фиксации отъезда, в том числе если разгрузка уже началась.

Для получения выплаты водитель должен прибыть к запланированному времени и отметить прибытие в приложении «Вози Ozon» либо через диспетчера. В большинстве случаев компенсация будет поступать на следующий день после рейса.

Для продавцов Ozon также сохраняется компенсация пустого прогона автомобиля, если поставку не приняли на склад по независящим от продавца причинам или машина простояла дольше установленного срока.

Комментарий эксперта. Для перевозчиков новый порядок снижает риск непредвиденных расходов из-за задержек на объектах Ozon и делает расчёты за рейсы более прозрачными. Транспортным компаниям и водителям важно соблюдать время прибытия и корректно фиксировать его в сервисе, поскольку это влияет на право получить выплату.