Получите бесплатную консультацию Подробно ответим на все ваши вопросы и подберем решение для вашей задачи:

Написать специалисту Оставьте заявку для нашего специалиста по интересующему вопросу:

Заявка для:

Как добавить отказное письмо на Wildberries?

Отказное письмо — это документ, который подтверждает, что товар не требует обязательной сертификации или декларирования по требованиям ЕАЭС/РФ.

Почему отказное письмо нельзя загрузить в карточку товара?

В карточке товара на Wildberries в блоке «Документы, подтверждающие качество» предусмотрены поля только для указания сертификата соответствия или декларации о соответствии (для отдельных категорий СГР).

Номер отказного письма нельзя указывать вместо номера сертификата/декларации и нельзя «прикрепить» отказное письмо так, чтобы оно отображалось как проверенный документ.

Как правильно использовать отказное письмо на Wildberries

Держите документ готовым и предоставляйте по запросу. Если покупатель или площадка запросит подтверждающие документы, отказное письмо предоставляют в установленный срок (3 дня). Поэтому лучше подготовить документ заранее и хранить его в удобном формате (PDF/скан).
Если отказного письма ещё нет — оформите его заранее. Отказное письмо можно оформить через центр по сертификации.

Типичные ошибки

Ошибка 1. Пытаться вписать реквизиты отказного письма в поля сертификата/декларации в карточке товара.
Ошибка 2. Не подготовить документы заранее и потерять время, когда площадка или покупатель запросит подтверждение.
Ошибка 3. Отправлять отказное письмо без привязки к конкретному товару (без артикула/штрихкода/названия позиции), из-за чего поддержке сложно сопоставить документ и карточку.

Почему выбирают нас?

Законность документов подтверждается Росаккредитацией
Бесплатно проконсультируем по любым вопросам
Приступаем к работе без предоплаты

Получите предложение

Узнайте стоимость и сроки оформления в течение 3-х минут

Ведущий специалист Владимир Карпов сейчас онлайн

Отзывы о центре сертификации Росэксперт

Рекомендательное письмо Уважаемая команда «Росэксперт», АО «АР Пэкэджинг» благодарит вас за поддержку при оформлении протоколов испытаний. Вы продемонстрировали глубокое понимание законодательных требований и практическое знание всех тонкостей сертификационных про...

Благодарственное письмо 000 «Приоритет» выражает огромную благодарность Центру по сертификации «РОСЭКСПЕРТ» за проведение работ по сертификации нашей продукции. Хочется отметить высокий профессионализм, тактичность и глубокие знания экспертов. Консультации проводились...

Благодарит за сложившиеся многолетние партнерские отношения с центром сертификаии “Росэксперт”. Мы высоко ценим честность и открытость, ответственность и порядочность, оперативность, которые мы не раз отмечали в течении всего времени совместной работы с вашей компанией. ...

ООО «Вектор-Лоджистикс» благодарит компанию Росэксперт, за добросовестное, и качественное оказание услуг в сфере сертификации. За период сотрудничества, компания Росэксперт проявила себя как профессиональный партнер, способный выполнять услуги в установленные сроки и надлежащего качес...

БЛАГОДАРСТВЕННОЕ ПИСЬМО Настоящим письмом, компания ООО «Даймонд Детейл» выражает благодарность компании Росэксперт за качественное и своевременное оказание услуг, а так же за полное сопровождение по оказанным услугам. Выражаем уверенность в сохранении и укреплении сло...

Благодарственное письмо! ООО “СИВ Трансхолод Дистрибьюшн” выражает благодарность коллективу ООО «РСТ», за профессиональные консультации по вопросам сертификации нашей продукции, высокое качество, сроки исполнения работ и профессионализм сотрудников. ...