Обратный звонок
Укажите телефон и мы перезвоним в течение 5 минут:
Скачать прайс-лист
Получите актуальный прайс-лист наших услуг:
Получите бесплатную консультацию
Подробно ответим на все ваши вопросы и подберем решение для вашей задачи:
Написать специалисту
Оставьте заявку для нашего специалиста по интересующему вопросу:
Заявка для:
Ваша заявка была успешно отправлена.
Руководство по эксплуатации – это стандартизированный документ, включающий в себя данные о товаре, необходимые для его корректного использования. Также здесь содержится информация для оценки эксплуатационных качеств и решения о целесообразности продолжения пользования изделием.
Этот документ необходим как для людей, непосредственно использующих изделие в процессе своей трудовой или бытовой деятельности, так и для специалистов, выполняющих его сервисное обслуживание. Для некоторых особо сложных устройств в руководстве по эксплуатации выделяется особая часть – инструкция по ремонту, которая нередко выпускается в виде обособленной книги.
Этот документ должен фактически оформляться для любого типа товаров, независимо от сферы их применения и функциональных характеристик (от расчески до подъемного крана). Присутствие руководства по эксплуатации в комплекте поставки сильно повышает конкурентоспособность продукции перед аналогами.
Разработка руководства по эксплуатации происходит еще на этапе подготовки предприятия. Обычно наличие этого документа необходимо для получения некоторых разрешительных документов на производство и реализацию продукции.
Составляется этот документ по всем правилам оформления технической и конструкторской документации. Существует также нормативная база, регулирующая разработку и оформление руководства по эксплуатации.
В РФ регламентирующими документами являются:
Основные требования к заполнению руководства по эксплуатации ничем не отличаются от правил заполнения других технических документов. В данной инструкции должна содержаться исключительно достоверная информация, понятно изложенная и дающая возможность в полной мере понять механизмы и принцип работы устройства. Использование схем, чертежей и графиков делает руководство более понятным и наглядным для целевой аудитории.
Разработка руководства по эксплуатации
Разработка инструкций и руководства эксплуатации может осуществляться:
1. Самостоятельно:
2. С помощью сторонних организаций:
При выборе способа разработки необходимо учитывать:
Независимо от выбранного способа разработки, инструкции и руководство эксплуатации должны соответствовать требованиям:
Документация должна быть:
Рекомендуется:
