Разработка руководства по эксплуатации

Руководство по эксплуатации – это стандартизированный документ, включающий в себя данные о товаре, необходимые для его корректного использования. Также здесь содержится информация для оценки эксплуатационных качеств и решения о целесообразности продолжения пользования изделием.

Для кого разрабатывается руководство по эксплуатации

Этот документ необходим как для людей, непосредственно использующих изделие в процессе своей трудовой или бытовой деятельности, так и для специалистов, выполняющих его сервисное обслуживание. Для некоторых особо сложных устройств в руководстве по эксплуатации выделяется особая часть – инструкция по ремонту, которая нередко выпускается в виде обособленной книги.

Этот документ должен фактически оформляться для любого типа товаров, независимо от сферы их применения и функциональных характеристик (от расчески до подъемного крана). Присутствие руководства по эксплуатации в комплекте поставки сильно повышает конкурентоспособность продукции перед аналогами.

Руководство по эксплуатации: юридические аспекты

Разработка руководства по эксплуатации происходит еще на этапе подготовки предприятия. Обычно наличие этого документа необходимо для получения некоторых разрешительных документов на производство и реализацию продукции.

Составляется этот документ по всем правилам оформления технической и конструкторской документации. Существует также нормативная база, регулирующая разработку и оформление руководства по эксплуатации. В РФ регламентирующими документами являются:

• ГOCТ 2.601-2013. Стандарты оформления руководства;
• ГOCТ 2.105-95. Основные требования к составлению текстовых документов.

Какие требования к оформлению

Основные требования к заполнению руководства по эксплуатации ничем не отличаются от правил заполнения других технических документов. В данной инструкции должна содержаться исключительно достоверная информация, понятно изложенная и дающая возможность в полной мере понять механизмы и принцип работы устройства. Использование схем, чертежей и графиков делает руководство более понятным и наглядным для целевой аудитории.