Отказное письмо для Вайлдберрис

Что такое «отказное письмо»?

Это пояснительное письмо, которое аккредитованный орган по сертификации выпускает на бланке организации, подтверждая, что перечисленные в нём товары не подпадают под обязательную сертификацию или декларирование по Техническим регламентам ЕАЭС и  Постановлению Правительства РФ № 2425. Такое письмо заменяет сертификат/декларацию там, где они законом не требуются, и даёт маркетплейсу правовое основание разместить товар.

Когда Wildberries его запрашивает

• Площадка использует риск‑ориентированный контроль. Если товар не входит в перечни обязательной оценки соответствия, менеджер может запросить отказное письмо.
• При отказе предоставить документ карточку товара снимают с продажи, а при повторных нарушениях возможна блокировка аккаунта.

Важно: отказное письмо не считается сертификатом качества — его номер не нужно (и нельзя) вводить в поле «Сертификат/Декларация» в карточке товара.

Что должно быть в письме, чтобы Wildberries его принял?

Как загружать документ в кабинете продавца?

1. Создайте карточку товара без заполнения полей «Сертификат/Декларация».
2. В разделе «Документы» → «Прочие» (или по запросу менеджера через «Диалоги») прикрепите скан/PDF отказного письма.
3. Если претензий нет, товар остаётся в продаже. Отказные письма не влияют на получение «галочки качества» и не требуются для отметки «Оригинал».

Как получить отказное письмо: пошагово?

1. Выберите аккредитованный орган по сертификации (список — в реестре Росаккредитации). Пример: Росэксперт
2. Подайте заявку: реквизиты компании + перечень товаров с материалом/составом.
3. Орган проводит идентификацию и правовой анализ (проверка ТР ЕАЭС, ПП 2425).
4. После оплаты (в среднем 3 000 – 5 000 ₽) формируется макет письма; на согласование уходит 1 раб. день.
5. Получите скан с подписью и печатью; оригинал можно запросить курьером.
6. Загрузите скан в личный кабинет Wildberries — этого достаточно.

Краткий чек‑лист продавца

• Убедитесь, что товар действительно не подлежит обязательной сертификации.
• Проверьте, что в письме перечислены все продаваемые позиции и их коды ТН ВЭД/ОКПД2.
• Проверьте наличие ссылки на нормативные акты (ТР ЕАЭС, ПП 2425).
• Проверьте подпись/печать органа и дату.
• Загрузите скан в Wildberries в раздел «Прочие документы».

Соблюдение этих правил избавит от блокировок и лишних проверок со стороны площадки.